【ハウスメーカー選びの始め方】失敗しない住宅営業ガチャ成功マニュアル

実は、住宅メーカーでは、展示場や見学会で最初に接客した人が担当になることがほとんどです

そして、何も対策せずに住宅展示場などに見学に行くと、優秀な営業さんに担当してもらえる可能性はほぼゼロです

なぜなら、優秀な営業さんは人気で忙しいため、普通に来た展示場見学のお客さんの相手をする時間なんてないからです。役職が上のベテランの方になるとなおさらです

この記事では、そんな優秀な営業さんに担当してもらえる確率を上げる方法について解説します

私は、一度ハウスメーカーとの契約を解除して家づくりをやり直したため、ハウスメーカー選びを2回経験しました

1回目の反省を活かして、2回目ではこの記事で紹介する方法を実践し、実際に店長・所長クラスの優秀な営業さんに担当いただくことができました

この記事を読むと、後悔しない家づくりの一歩を踏み出すことができます

ポイントは、展示場の見学予約や資料請求をする時のフォーム入力です

ここを丁寧にするだけで、優秀な営業さんに出会える可能性がぐっと高まります！

注文住宅の担当者が決まる仕組み

住宅メーカーでは、担当してもらう営業さんを指名することはできません

以下のようなところで、自分自身の個人情報を記名あるいは入力した時点で、住宅メーカー側で勝手に担当者を決めてしまう仕組みとなっています

注文住宅について調べていると「いきなり住宅展示場には行くな！」と目にしませんか？

これは、展示場やモデルハウスに飛び込みで行っても、優秀な営業さんは忙しいので基本的に出会えないためです

大抵の場合、時間に余裕のある若手の営業さんが対応されます

が、ここで個人情報を記入した時点で、あなたの担当は対応してくれた若手の営業さんになります

心強い優秀な営業さんに担当してもらえるように、しっかりと準備をした上で住宅メーカー選びをはじめましょう

優秀な営業さんに担当してもらう方法

家づくりの良し悪しの大半は、担当となる営業さんによって決まります

注文住宅を建てるには、設計士・インテリアコーディネーター・現場監督など、たくさんの方々の協力が必要です

そのすべての方々とのやりとりの窓口となるのが、担当となる営業さんです

いくら優秀な人たちが集まっていても、窓口となる営業さんがポンコツだと、家づくりのすべてが上手くいきません

ここからは、優秀な営業さんに担当してもらう確率を上げる方法について解説していきます

可能なら紹介制度を利用する

紹介制度は、優秀な営業さんに出会える可能性が一番高い方法です

なぜなら、紹介する側も家づくりにある程度満足していないと紹介したいとは思わないからです

つまり、紹介してもらえる時点で、満足度の高い家づくりができる（優秀な）営業さんである可能性が高いです

また、紹介制度を利用すると様々な割引特典がつく場合が多いです

希望する住宅メーカーで建てた知り合いがいれば、担当してくれた営業さんを紹介してもらえないか相談してみるのもいいかもしれません

もし、当ブログをご覧いただいて、「りけおにアイ工務店の営業さんを紹介してほしい」と思っていただけた方は、以下のフォームよりお問い合わせください

展示場予約・資料請求のフォーム入力は重要

ここで、皆さんが住宅メーカーの偉い人になったつもりで考えてみましょう

優秀な営業さん（ほとんどの場合、営業成績も良い）に担当させたいのは、どんなお客さんですか？

• 近いうちに家を建てそう

• まだ家を建てるかどうかも分からない

• 自社で契約してくれそう

• 家づくりの知識がなく、住宅メーカー選びもこれから

つまり、優秀な営業さんを担当にしてもらうには、

• 家を建てたいと本気で思っている
• その住宅メーカーで建てることを本気で検討している

ということを最初にアピールする必要があります

そして、担当の営業さんが決まるまでの最初で最後のアピールチャンスが、展示場の見学予約や資料請求をする時のフォーム入力です

フォーム入力で記載すべきこと8選

優秀な営業さんに担当してもらうためには、フォーム入力の際に以下の項目を記載しましょう

それぞれの項目について、私が実際に記載した例文とともに解説します

いつまでに家を建てたいのか

数年後・5年後に家を建てたいという人に住宅メーカーは本気になりません

直近で家を建てたいと考えていることを、明確に伝えましょう

住宅メーカー選びを始めてから家が完成するまで、大体10ヵ月～1年ぐらいかかるのが一般的です

これを考慮して、長くても2年以内、良い土地がみつかればすぐにでも家を建てたいという意思をアピールしましょう

家づくりで重視しているポイント

家づくりで自分たちが重視していることを伝えましょう

すでに注文住宅についての情報収集がある程度できていて、家づくりの準備が整っていることをアピールするのが目的です

家づくりで重視することはたくさんあると思いますが、ここで記載するのは2～3個に絞りましょう

あまり書きすぎると、まだ優先順位がつけられていない、契約まで遠いお客さんだと思われてしまう可能性があるためです

予算

その住宅メーカーで家を建てられるか、住宅メーカー側で判断してもらうために記載します

住宅メーカーにとって「このお客さんは自分のところで建てられるほどの予算があるのか」はとても重要です

ここで、住宅メーカー側に「この人はうちで建てられる」と思ってもらえれば、優秀な営業さんを担当にしてもらえる可能性も上がります

予算は「借りれる金額」ではなく「払っていける金額」で考えることが重要です

家計の見直し含め、月々いくらまで住宅ローンの返済にあてられるか考えましょう

毎月の返済金額からローンの借入額を計算するのは、こちらのサイトが便利です

家族構成

現在だけでなく将来的な家族構成は、家の大きさや間取りプランに大きく影響します

金額に直結する部分でもあるため、夫婦でしっかりと相談した上でお伝えしましょう

家の形状・広さ

家の形状（2階建て、平屋など）や広さ（〇LDKなど）の要望は金額に直結する部分ですので、記載しておきましょう

また、特徴的な間取りの要望（1階完結型、2階リビング、スキップフロア、インナーガレージなど）がある場合、住宅メーカーによってはできないこともあるので、簡単に記載しておいた方が良いです

土地の有無

住宅メーカーからすると、すでに土地を持っているお客さんの方が、家を建てる可能性が非常に高く魅力的に見えます

そのため、土地を持っている場合は、簡単な土地情報（広さ・形状・現況など）を記載しましょう

一方で、大半の人は土地なんて持ってないと思います。私もそうでした

素人が自分で土地探しをするのはリスクが多いため、土地がない場合は住宅メーカーに土地探しを手伝ってもらうようにしましょう

土地探しから依頼する場合には、初回打ち合わせ時に希望する土地条件を伝える必要があります

土地探しの具体的な進め方は、コチラの記事で解説していますので、事前に確認して準備しておきましょう

住宅メーカーへの質問

自分で情報収集した結果、疑問に感じていること、不安に思っていることがあれば書きましょう

初回打ち合わせの希望日時

ひとまず直近2週間〜1ヵ月を目安に、初回打ち合わせの希望日時を記載しましょう。初回打ち合わせの所要時間の目安は1〜3時間程度です

ただし、優秀な営業さんは基本的に忙しいので、希望日時では都合がつかないことの方が多いです

その場合でも連絡をいただけるように、希望日時とは違う日時になったとしても一度連絡がほしい旨を記載しておきましょう

家づくりは、打ち合わせを何度も繰り返して進めていきます

営業さんとのスケジュールが合わないと中々進まないので、平日の仕事終わりなども候補にして、こちらから予定を合わせに行く意識も重要です

Q&A

紹介制度を利用したら契約しないとだめ？

契約しなくても何も問題はありません

注文住宅を建てる際、住宅メーカーを比較検討するのは当たり前のことです

そして紹介制度は、住宅メーカーを比較するための入り口でしかありません。最終的にお断りすることがあるのは当然です

実際に、過去に私がアイ工務店の担当者を紹介した人の中にも、しっかり比較検討した上で他の住宅メーカーを選ばれた方もいます

紹介者に気を使う必要は一切ありませんので、あなたが「一緒に家づくりをしたい！」と心から思える住宅メーカー・担当者と契約するようにしましょう

営業担当は変更できるの？

住宅メーカーとの契約前であればスムーズに対応してもらえる場合が多いようですが、契約後だとかなり難しいようです

なぜなら住宅営業の業績には契約実績が絡むためです。契約後に担当者を変更するのは会社的にはかなり複雑なため、住宅メーカーとしては避けたい事態です

そのため、契約後の担当者変更は非常に難しいですが、我慢して妥協して進めても良い家づくりはできません

住宅メーカーは魅力的なのに担当者に不満を感じている場合には、早めに担当者変更の要望を伝えましょう

担当者本人には伝えづらいと思いますので、以下のような方に相談してみるといいです

• 打合せに同席してくれたスタッフ（設計士さんなど）
• 担当者が所属している営業所の上司あるいは本社
• 住宅相談サービスの担当者、紹介者（契約前の場合）

まとめ

担当営業さんが優秀か・相性が良いかは、後悔しない家づくりにおいて非常に重要なポイントです

優秀な営業さんに担当してもらえる確率をあげるためには、紹介制度を活用する、展示場予約や資料請求時のフォーム入力を丁寧にすることが効果的です

フォーム入力時には以下の情報を記載するようにしましょう

当ブログをご覧いただいて、「りけおにアイ工務店の営業さんを紹介してほしい」と思っていただけた方は、以下のフォームよりお問い合わせください