スーモカウンターで相談できることとは？評判から流れまで徹底解説

スーモカウンターに関する断片的な情報に惑わされていませんか？

サービスの全体像を理解しないまま利用すると、期待外れに終わるだけでなく、貴重な家づくりの時間をロスしてしまうかもしれません。当記事では、公式サイトの情報や利用者の口コミを徹底的に調査し、サービスの全容を客観的にまとめています。

この記事を読むと、スーモカウンターを賢く活用する方法がわかり、家づくりで後悔するリスクを大幅に減らせます。

自分に合うサービスか見極めるために、ぜひ最後までご覧ください。

スーモカウンターで相談できること｜基本サービスと特徴

家づくりの第一歩として、スーモカウンターで何ができるのかを具体的に解説します。注文住宅の相談範囲から、意外と知られていない対象外のサービス、利用する上での注意点まで、基本的な情報をまとめました。自分に合うサービスか判断する参考にしてください。

注文住宅の相談だけでなく情報収集のみでの利用も可能

スーモカウンターは、具体的な建築計画がなくても気軽に利用できるのが特徴です。家づくりを考え始めたばかりで、何から手をつければ良いかわからないという段階での相談も歓迎されます。実際に、2〜3年先の入居を検討している方の利用も多いです。

「はじめての注文住宅講座」など全18種類の無料講座が用意されており、まずは知識をつけたいという情報収集目的での参加も可能です。まだ何も決まっていなくても、アドバイザーが現状を整理し最適な進め方を提案してくれます。

無理な営業活動は一切なく、建築会社の紹介は相談者が希望した場合に限られます。相談したからといって、必ず建築会社を紹介されるわけではないので安心です。まずは話を聞いてみたいという軽い気持ちで利用できる、家づくり初心者にとって心強いサービスです。

実は賃貸相談は対象外！注文住宅と新築マンション専門

相談内容	対応可否
注文住宅の建築	◯
新築マンションの購入	◯
賃貸物件探し	×

スーモカウンターでは、賃貸物件に関する相談は受け付けていません。このサービスは、注文住宅の建築や新築マンションの購入を検討している方向けの専門窓口です。そのため、相談内容は予算の立て方や建築会社選びなどに特化しています。

賃貸物件を探している場合は、SUUMOのサイトやアプリを利用して直接不動産会社へ問い合わせる必要があります。サービス内容を間違えないように注意しましょう。

ただし、「家を買うべきか、賃貸に住み続けるべきか迷っている」といった、購入を前提とした比較検討の相談であれば対応可能です。購入を前提とした比較検討の相談であれば、アドバイザーがサポートしてくれます。

現在の家賃などを基に、購入した場合のシミュレーションをしながら、どちらが自分たちのライフプランに合っているかを整理する手伝いをしてくれます。

新築マンションはOK！中古マンションの相談はできない

相談内容	対応可否
新築マンションの購入	◯
中古マンションの購入	×
中古物件の売買	×

スーモカウンターでは、新築マンションの購入に関する相談は専門窓口で対応していますが、中古マンションの購入相談は受け付けていません。サービスが新築物件の購入検討者に特化しているためです。

中古物件の売買やリフォーム、リノベーションの相談も対象外なので注意が必要です。これらの相談をしたい場合は、SUUMOサイトなどを通じて、それぞれを専門とする不動産会社を探す必要があります。

注文住宅と新築マンションのどちらにするか迷っている、あるいは新築と中古で迷っているという段階での相談は可能です。

あくまで最終的なゴールが注文住宅か新築マンション購入の場合に、その比較検討を手伝ってくれます。アドバイザーがそれぞれのメリット・デメリットを整理し、自分たちの希望に合うのはどちらか、方向性を決めるサポートをしてくれるでしょう。

利用前に知るべきデメリットとサービスの提供範囲とは

スーモカウンターは便利な無料サービスですが、利用前に知っておくべきデメリットもいくつかあります。

まず、紹介されるのはスーモカウンターと提携している建築会社に限られます。そのため、地域密着型の特定の工務店や、提携していない会社は紹介してもらえません。

また、利用者一人ひとりの要望を丁寧にヒアリングするため、1回の相談時間は90分から120分ほどかかります。忙しい方や、すでに気になる建築会社が決まっている方には不向きな場合があります。

前述の通り、相談範囲は注文住宅と新築マンションの購入に限定されています。これらのデメリットを理解した上で、自分の状況に合うかどうかを判断することが大切です。自分の状況に合わせてサービスを賢く利用することが、後悔しないためのポイントです。

経験豊富なアドバイザーに無料で相談できるのが魅力

スーモカウンター最大の魅力は、家づくりに関する専門的な相談や各種サービスが、すべて無料で受けられる点にあります。サービスは提携建築会社からの広告費で運営されているため、利用者が費用を請求されることは一切ありません。

経験豊富なアドバイザーが、特定の建築会社に偏らない中立的な立場でサポートしてくれます。複数の建築会社を比較検討する際も、客観的な情報をもとに候補を絞り込めるため、効率的に家づくりを進められます。

さらに、スーモカウンター経由で契約すると、建築会社の倒産リスクに備える「完成あんしん保証」が無料で付帯します。この保証は、安心して家づくりを進める上で大きなメリットと言えるでしょう。

スーモカウンターで相談できること｜評判と注意点の全解説

スーモカウンターの利用を検討する際、営業のしつこさや費用面での不安を感じる方もいるでしょう。ここでは、利用者のリアルな評判や口コミをもとに、よくある懸念点を一つひとつ解説します。後悔しないために知っておくべき注意点を確認していきましょう。

営業がしつこいという評判は本当？断り代行サービス

結論から言うと、スーモカウンター自体がしつこい営業をすることはありません。アドバイザーの役割は、あくまで中立的な立場での相談対応と建築会社のマッチングだからです。

「しつこい」という評判の背景には、家づくりの優先度が低い時期に、状況確認の連絡が手厚すぎると感じられるケースがあるようです。

また、紹介された建築会社との商談が進んだ後、断りの連絡を入れにくいと感じる方も少なくありません。そのような場合に備え、スーモカウンターが代わりに断りの連絡を入れてくれるサービスがあります。

このお断り代行サービスを利用すれば、気まずい思いをすることなく、心置きなく複数社を比較検討できます。営業に関する不安がある人こそ、むしろ活用すべきサービスと言えるでしょう。もし連絡が不要な場合は、その旨をアドバイザーに伝えておけばスムーズです。

行かない方がいいと言われる理由と利用すべき人の違い

「スーモカウンターは行かない方がいい」という意見は、すべての人に当てはまるわけではなく、特定の状況の方にとってはメリットが少ないという意味合いで語られることが多いです。

例えば、依頼したいハウスメーカーや工務店が既に決まっている場合、スーモカウンターを介する必要はありません。

また、紹介されるのは提携会社のみなので、特定の建築家や小規模な工務店など、提携外の会社を希望している方には不向きです。一方で、何から始めればいいかわからない家づくり初心者にとっては、非常に心強いサービスです。

膨大な情報の中から、自分に合う建築会社を効率的に探したいと考えている方には最適です。自分の家づくりの進捗状況や知識レベルによって、利用すべきか判断することが大切です。

利用して後悔しないために知っておきたいポイントとは

スーモカウンターを上手に活用し、後悔を防ぐためにはいくつかのポイントがあります。

まず、相談へ行く前に、家族で「どんな家に住みたいか」「予算の上限はいくらか」といった希望条件を整理しておくことが重要です。これにより、相談がより具体的で有意義なものになります。

次に、アドバイザーからの情報をそのまま鵜呑みにしない姿勢も大切です。紹介された建築会社の特徴などは、自分でもしっかり確認しましょう。

最後に、万が一担当者と相性が合わないと感じた場合は、担当者の変更を申し出ることができます。納得のいく家づくりのために、遠慮せずに要望を伝える姿勢が後悔を防ぎます。

紹介経由だと値引きできない？費用に関するウワサの真相

費用に関するウワサ	真相
紹介料が建築費に上乗せされる？	されません
紹介経由だと値引き交渉できない？	交渉は可能 値引きは建築会社の方針次第

「スーモカウンター経由だと値引きがされにくい」という噂がありますが、これは一概に正しいとは言えません。

スーモカウンターの運営費は、利用者が契約した建築会社から支払われる広告費で成り立っています。この費用が、個別の建築費に直接上乗せされることはありません。

スーモカウンターは、紹介の有無によって顧客に提示する条件を変えないよう、提携する建築会社に義務付けています。値引きの可否やその幅は、建築会社の方針や交渉次第であり、紹介経由かどうかは直接的な要因ではありません。

むしろ、スーモカウンターからの紹介客は購入意欲が高いと見なされ、経験豊富な営業担当者がつくこともあります。費用面での不利益を過度に心配する必要はないでしょう。安心してサービスを利用し、自分に最適な建築会社を見つけることに集中するのが得策です。

途中で辞めたい場合も安心！ペナルティなく利用停止可能

スーモカウンターの利用を開始した後でも、いつでもペナルティなしで利用を辞めることができます。無料相談サービスであるため、利用者側に契約などの義務は一切発生しないからです。

利用を停止したい場合は、担当のアドバイザーに電話かメールでその旨を伝えるだけで手続きは完了します。「自分たちで進めることにした」など、簡単な理由を伝えればスムーズです。複雑な手続きや、しつこい引き止めに遭うことは基本的にありません。

サービスが自分に合わないと感じた場合、無理に続ける必要は全くありません。家づくりを進める中で考えが変わり、他の方法を試したくなった際にも柔軟に対応できます。気軽に始めて、合わなければ気軽に辞められるのが無料相談サービスの利点です。

まとめ｜スーモカウンターで相談できることの要点と活用法

スーモカウンターは、家づくりで何から始めればいいかわからない初心者にとって、非常に役立つ無料相談窓口です。経験豊富なアドバイザーが中立的な立場でサポートしてくれる一方、紹介される建築会社が限られるといった注意点も存在します。

サービスのメリットとデメリットを正しく理解し、自分の状況に合わせて活用することが後悔しないための鍵となります。しつこい営業が不安な方も、断り代行サービスなどを利用すれば安心して複数社を比較検討できるでしょう。

まずは情報収集の一環として、気軽に無料相談を利用してみてはいかがでしょうか。